"מאיזושהי סיבה, תכננו את העולם כך שיש לנו מידע זמין רק על העבר", אמר פעם הפרופסור המפורסם מהארווארד ביזנס סקול קלייטון כריסטנסן (61), שהתיאוריה שפיתח הצליחה להסביר מדוע חברות מצוינות המנוהלות היטב נכשלות.

"אנשים חושבים בדרך כלל שהדרך הטובה ביותר לחזות את העתיד היא באמצעות איסוף כמה שיותר מידע לפני שמקבלים החלטה. אבל זה כמו לנהוג במכונית בזמן שמסתכלים רק על המראה - כי המידע שיש לנו הוא רק על העבר", הוא כותב בספרו האחרון How Will You Measure Your Life שהתפרסם במאי 2012.