חוקרים מהרווארד בדקו איך כדאי להתווכח. אלה המילים שעושות את ההבדל

האם אפשר להביע אי-הסכמה בלי לגרום לאדם שמולנו להיכנס למגננה, ואפילו לעורר בו רצון להקשיב ולהמשיך בשיחה? סדרת מחקרים שערכו ג'וליה מינסון, חוקרת התנהגות מאוניברסיטת הרווארד, ועמיתיה, מציעה שכן. השאלה הזאת עומדת גם במרכז ספרה החדש של מינסון, How to Disagree Better ("איך לחלוק על אחרים בצורה טובה יותר"), שראה אור במארס השנה.

"אפשר לחשוב על שיחה כעל מצב שבו מתרחשים שני דברים", מסבירה מינסון בריאיון לאפוק. "הדבר הראשון הוא שאני מנסה לקבל ממך מידע. אני מנסה להקשיב לך ולהבין אותך. הדבר השני הוא שאני מנסה להסביר לך מה אני חושבת".