כניסה
הרשמה לניוזלטר

ייעול ושיפור במסגרת הארגון אינו יכול להתרחש רק על סמך זווית הראייה של העובדים או המנהלים בו.

תוכן שיווקי | 24 במאי 2023 | תוכן שיווקי | 3 דק׳

מהו ייעוץ ארגוני ומדוע זה קריטי לארגון?

כשמתחילים קונפליקטים, כשיש חוסר סנכרון בין חברי הצוות או כאשר שמים לב לבעיות שונות בעסק וקשה להבחין היכן נמצאים בדיוק "צווארי הבקבוק" – שם הייעוץ הארגוני בא לידי ביטוי. החשיבות של שיפור וייעול תהליכים היא חשובה לכל עסק, מקטן ועד גדול על מנת להשתפר ולהפוך לעסק שמתנהל באופן בריא.

הסיבה שבגללה ארגונים רבים מגיעים בכלל לשלב הייעוץ הארגוני, הוא צורך ממשי שעולה בקרב העובדים לטיפול (ממש כפי שאנו מזהים בעיה בגוף והולכים לרופא). ישנם מספר סימנים המזוהים בקרב מנהלי הארגון או העובדים אשר מעלים את הצורך בייעוץ חיצוני, סימנים אלה יכולים להיות: חוסר שביעות רצון של הלקוחות, חוסר שביעות רצון של העובדים מהמקום, קונפליקטים יומיומיים, חוסר ודאות לגבי התפקיד של כל אחד מחברי הצוות, חוסר תקשורת או תקשורת לא טובה ועוד. פעמים רבות השינוי יגיע דווקא מהמנהלים ולא מהעובדים עצמם, שכן סקפטיות בקרב העובדים לגבי היתכנות השינוי היא פעמים רבות דבר נפוץ. יש הטוענים כי ייעוץ הוא דבר שחייב להיות בשגרה בכל ארגון, צורך בסיסי שמשמעותו – תחזוקה שוטפת ששומרת על העסק בריא. אז מה קורה בתהליך של ייעוץ ארגוני ומדוע הוא כל כך קריטי לארגון? פנינו אל מנהל בכיר בחברת Frontis, חברה המציעה מגוון רחב של פתרונות עסקיים כגון: ייעוץ עסקי, ייעוץ ארגוני, בניית תוכניות עסקיות, תכנון אסטרטגי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ שיווקי, ייעוץ כלכלי ועוד. (אתר העסק: frontis.co.il)

מה כולל תהליך ייעוץ ארגוני?

תהליך הייעוץ הארגוני כולל מספר שלבים, וזה תלוי בשלב שבו נמצא העסק שלכם, בגודל הארגון ובפרמטרים נוספים. ישנם מספר דברים שכל תהליך ייעוץ ארגוני איכותי חייב לכלול, בואו ונסקור כמה מהם:

שיקוף התוצאות לעובדיםהיבט מכריע בתהליך הייעוץ הוא הדגמה של התוצאות העתידיות שיקרו כתוצאה מהייעוץ. חשבו על זה לרגע, האם יש סיכוי שהעובדים בארגון ישתפו פעולה אם הם לא ידעו מה טיב השינוי שיצא להם כתוצאה מהייעוץ הארגוני? בדרך כלל, אנשים פועלים באמצעות חיזוק חיובי או באמצעות חיזוק שליליולמה הכוונה? אם בתחילת התהליך, נציג את היתרונות האישיים שיצאו לעובדים כתוצאה משיתוף פעולה בתהליך הייעוץכך זה יעודד אותם לשתף איתנו פעולה. זכרו: המטרות העסקיות שייכות למנהלים, לעובדיםצריך לשקף את התועלת הייחודית להם.

שיתוף פעולה איתכםכל תהליך של ייעוץ ארגוני חייב לכלול תשומת לב מלאה עבור הלקוח ולשים את צרכיו קודם כלייתכן שהיועץ ימליץ על ביצוע שינויים מסוימים בארגון ולמנהליו זה לא ייראה נוח או "טבעי". זה נכון שחשוב כמנהלים להגיע עם פתיחות ראש לתהליך כזה (הרי כמעט בכל דבר חדש נחוש אי נוחות מסוימת בהתחלה) אך חשוב לא פחותשהיועץ יתחבר גם לצרכי הארגון ויכבד את רצון הצד השני, אם הוא לא מעוניין בביצוע שינוי מסוים בארגון.

העלאת הצעות לייעול ויישומןלאחר שאבחנו את צרכי העסק, הבנו את הבעיות שלו, את צווארי הבקבוק, את הדברים שיש לתקן אנחנו ניגשים לשלב היישומישלב הפתרון. בשלב זה היועצים יציגו בפני הארגון הצעות לייעול ושיפור הארגון בשטח. זה כולל החלטות ברמה המנהלתית (ניהול כספים, שיווק העסק וכו') וגם החלטות ברמת העובדמעסיק. המטרה היא לא רק לכתוב תוכנית שנראית מעולה על הנייר אלא גם ליישם אותה בשטח ולדאוג שהיא מתבצעת ונשמרת לאורך זמן.

מעקב מסודרכשעוברים תהליך מכל סוג, אנו רוצים תמיד לקבל איזושהי אינדיקציה שהתהליך אכן עובד כמו שצריךשורת הרווח של הארגון בסוף השנה גדלה, שהלקוח שבע רצון מהתהליך, שהעובדים יותר מרוצים מפעילות הארגון וחשים שיש התקדמות, ולמעשה כל שינוי שצפינו שעשוי להתרחש בארגון כתוצאה מהמאמצים ליצירת שינויצריך להיות מתוקף במעקב מסודר.

למה כדאי להיעזר בשירותי ייעוץ ארגוני?

ההחלטה אם לשכור יועץ ארגוני או לא עשויה להיות החלטה קשה עבור לא מעט חברות וצריך לעבור מחסום פסיכולוגי כדי לפעול בעיווןלא תמיד מבינים מהי התועלת ממהלך שכזה, והחשש העולה הוא אפילו יותר עמוק מכך. פעמים רבות, גם אם לא במודע, פשוט לא שוכרים יועץ חיצוני משום שקשה להודות שהמצב היום בארגון רע ויש מקום לשפרו. עם זאת, חשוב להבין שבכל ארגון ולא משנה מהו גודלויש מקום להתייעל ולהשתפר. ייעוץ ארגוני תמיד יכול לעזור לעסק להיות יותר טוב היום ממה שהוא היה אתמול.

לסיכום, בממוצע, ייעוץ ארגוני הוא כלי בעל החזר השקעה גבוה ביותר לארגון. לא הרבה עסקים מבינים זאת, אך כל טעות אסטרטגית שאנחנו מבצעים בעסק עולה כסף בטווח הארוך, ועל ידי למידה מסודרת הנוגעת לעשיית הדברים בצורה נכונהניתן לחסוך המון ולהשיג יותר תוצאות. יש לנו בעבורכם עוד המון מידע  וטיפים מקצועיים מפי המומחים הבולטים ביותר בארץ אז המשיכו לאזור "כסף וביזנס" שלנו כדי לקרוא עוד.

כתבות נוספות שעשויות לעניין אותך
מה יקרה ביום שבו יצליחו ב"צרן" ליצור חורים שחורים?

רקפת תבור

מחוץ לג'נבה, על גבול צרפת-שוויץ, שוכן מתקן גדול ובו מכונה עצומה שעוצבה על ידי מיטב המוחות בעולם. התפקיד המרכזי שלה הוא לאתר חלקיקים קטנטנים. המכונה היא חלק

אל תדע, תעשה

אלון אולמן

למה ידע תיאורטי לא מספיק כדי להצליח ומהו מנוע הצמיחה החזק ביותר של האדם

הפרופסור של טראמפ

איל לוינטר

פיטר נבארו היה פרופסור לכלכלה לא מוכר מאוניברסיטת קליפורניה באירווין, כשהמהדורה האמריקנית של אפוק טיימס יצרה איתו קשר בפעם הראשונה ב-2010. הסיבה הייתה תזה מעניינת שנבארו פיתח אודות סין והמסחר מולה, שבעקבותיה כתב

למה הפכה בימינו הסבתא רבתא של דוד המלך

דינה גורדון

מסמל של טוב לב וחסד, עברה רות המואבייה טרנספורמציה

בכלא מרוחק בסין: לגאו ג'י-שנג הותר לקבל ביקור משפחתי

איירין לואו

עורך הדין לזכויות אדם שכונה "המצפון של סין" זכה לביקור משפחתי בכלאו הנידח לאחר שבמשך כשנה מצבו לא היה ידוע

למצוא את משמעות החיים דרך "מסע הגיבור"

מאיה מזרחי

קבוצת חוקרים רצתה לבדוק מה קורה לאנשים המתארים את סיפור חייהם לפי דפוס החוזר בכל המיתוסים והסיפורים הגדולים משחר ההיסטוריה

שתפו: