כניסה
הרשמה לניוזלטר

ניהול אישי

צוות אפוק | 12 במרץ 2019 | פסיכולוגיה | 2 דק׳

נקודה למחשבה: איך לומר "לא" לעמיתים מבלי להעליב

יש לכם רשימת מטלות שתכננתם לסיים היום, אבל אחרי עשר שעות במשרד מתברר שהספקתם לסיים רק שתיים מהן. מבלי שהרגשתם היום כולו הלך על פגישות, דוא"לים, טלפונים מלקוחות ובקשות לעזרה מעמיתים לעבודה. איך אפשר להגן על המשאב היקר כל כך – הזמן שלכם – ולבנות את סדרי העדיפויות שלכם כך שתוכלו לסיים את המטלות שתכננתם?

התשובה הידועה היא כמובן ללמוד לומר "לא", אבל איך אומרים "לא" במקום העבודה מבלי לפגוע בלקוחות או בעמיתים? לפי מחקר שפרסמה אוניברסיטת אוקספורד, יש דרך לומר "לא" שהיא גם מעצימה וגם שומרת על גבולות בריאים.

החוקרים נתנו לשלוש קבוצות נשים משימות לסיים. אחר כך לימדו אותן שלוש אסטרטגיות שונות לומר "לא", כאשר הן עמדו בפני פיתוי לדלג על אחת המשימות (למשל לוותר על פעילות גופנית יומית). הקבוצה הראשונה קיבלה הנחייה לומר רק "לא". הקבוצה השנייה קיבלה הנחייה לומר "אני לא יכולה לוותר על הפעילות הגופנית". והקבוצה השלישית קיבלה הנחייה לומר "אני לא מוותרת על פעילות גופנית".

לאחר עשרה ימים בדקו כמה נשים לא ויתרו על משימת הפעילות הגופנית בכל אחת מהקבוצות. בקבוצה הראשונה (אלו שאמרו רק "לא"), רק שלוש נשים מתוך עשר, בקבוצה השנייה (אלו שאמרו "אני לא יכולה"), רק אחת מתוך עשר ובקבוצה השלישית (אלו שאמרו "אני לא מוותרת על פעילות גופנית") – שמונה מתוך עשר. החוקרים מסבירים שהאסטרטגיה האחרונה עבדה באופן הטוב ביותר משום שהיא מעצימה, מגבירה את המודעות העצמית, נותנת תחושה של אוטונומיה ושליטה על מה שקורה.

אפשר ליישם אותה אסטרטגיה גם במקום העבודה, ויש לכך שני יתרונות. ראשית, כאשר אומרים "אני לא מוותר על…" יש לאדם הרגשה שהוא עשה בחירה מתוך מספר אפשרויות ולא משהו שנכפה עליו מבחוץ. ושנית, לפי החוקרים, לקוחות או עמיתים פחות נפגעים מהאסטרטגיה הזאת. כאשר אומרים "אני לא יכול" זה נשמע כאילו מזלזלים בבקשות של אחרים, בעוד ש"אני לא מוותר על…" נשמע כאילו יש מבנה מסודר וזרימה לזמן שלך והבקשות שלהם הם חלק מהזרימה הזאת – בזמן שיתאים לך.


המחקר:

"IDon't" versus "I Can't": When Empowered Refusal Motivates Goal-Directed Behavior, Patrick, Hagtvedt, 2012

שתפו את הכתבה:

נקודה למחשבה: איך לומר "לא" לעמיתים מבלי להעליב

ניהול אישי

צוות אפוק | 12 במרץ 2019 | פסיכולוגיה | 13 דק׳

תמונה: Fotolia

יש לכם רשימת מטלות שתכננתם לסיים היום, אבל אחרי עשר שעות במשרד מתברר שהספקתם לסיים רק שתיים מהן. מבלי שהרגשתם היום כולו הלך על פגישות, דוא"לים, טלפונים מלקוחות ובקשות לעזרה מעמיתים לעבודה. איך אפשר להגן על המשאב היקר כל כך – הזמן שלכם – ולבנות את סדרי העדיפויות שלכם כך שתוכלו לסיים את המטלות שתכננתם?

התשובה הידועה היא כמובן ללמוד לומר "לא", אבל איך אומרים "לא" במקום העבודה מבלי לפגוע בלקוחות או בעמיתים? לפי מחקר שפרסמה אוניברסיטת אוקספורד, יש דרך לומר "לא" שהיא גם מעצימה וגם שומרת על גבולות בריאים.

החוקרים נתנו לשלוש קבוצות נשים משימות לסיים. אחר כך לימדו אותן שלוש אסטרטגיות שונות לומר "לא", כאשר הן עמדו בפני פיתוי לדלג על אחת המשימות (למשל לוותר על פעילות גופנית יומית). הקבוצה הראשונה קיבלה הנחייה לומר רק "לא". הקבוצה השנייה קיבלה הנחייה לומר "אני לא יכולה לוותר על הפעילות הגופנית". והקבוצה השלישית קיבלה הנחייה לומר "אני לא מוותרת על פעילות גופנית".

לאחר עשרה ימים בדקו כמה נשים לא ויתרו על משימת הפעילות הגופנית בכל אחת מהקבוצות. בקבוצה הראשונה (אלו שאמרו רק "לא"), רק שלוש נשים מתוך עשר, בקבוצה השנייה (אלו שאמרו "אני לא יכולה"), רק אחת מתוך עשר ובקבוצה השלישית (אלו שאמרו "אני לא מוותרת על פעילות גופנית") – שמונה מתוך עשר. החוקרים מסבירים שהאסטרטגיה האחרונה עבדה באופן הטוב ביותר משום שהיא מעצימה, מגבירה את המודעות העצמית, נותנת תחושה של אוטונומיה ושליטה על מה שקורה.

אפשר ליישם אותה אסטרטגיה גם במקום העבודה, ויש לכך שני יתרונות. ראשית, כאשר אומרים "אני לא מוותר על…" יש לאדם הרגשה שהוא עשה בחירה מתוך מספר אפשרויות ולא משהו שנכפה עליו מבחוץ. ושנית, לפי החוקרים, לקוחות או עמיתים פחות נפגעים מהאסטרטגיה הזאת. כאשר אומרים "אני לא יכול" זה נשמע כאילו מזלזלים בבקשות של אחרים, בעוד ש"אני לא מוותר על…" נשמע כאילו יש מבנה מסודר וזרימה לזמן שלך והבקשות שלהם הם חלק מהזרימה הזאת – בזמן שיתאים לך.


המחקר:

"IDon't" versus "I Can't": When Empowered Refusal Motivates Goal-Directed Behavior, Patrick, Hagtvedt, 2012

שתפו את הכתבה:

כתבות נוספות שעשויות לעניין אותך
כיצד לאהוב, אחרת

מאיה מזרחי

כמעט בכל סדרה שנבחר לצפות בה, אם זאת סדרת אקשן או קומדיה, יופיע סיפור רומנטי שנבנה לאט לאט בקרב הגיבורים הראשיים. האהבה הרומנטית, כך אנחנו לומדים...

כיצד להתגבר על עצלות

מאיה מזרחי

בשנים האחרונות ראו אור מאמרים וספרים שרמזו לנו כי עצלות טובה לנו. "מדוע עצלנות בעצם טובה לך", נכתב במאמר במגזין Time באוגוסט 2018 [ref]CHRIS BAILEY,...

מהארכיון: כיצד לטפח את הנשמה

ג'יימס סייל

כשבני היה בין גיל שבע לגיל עשר הוא הפך פנטי לספרי "הארי פוטר". עקב כך יכולות הקריאה והדמיון שלו השתפרו פלאים. לא יכולתי לדעת שכאשר יגיע...

האתיקה של הקאובויים – מה אפשר ללמוד מקוד ההתנהגות של המערב הפרוע

דינה גורדון

מאז שאן מור (Ann Moore) החלה ללמד, היא הרגישה שהיא לא רק מורה, אלא מגשימה שליחות אמיתית בחייה. היא...

תסמונת הלב השבור – כשהפרידה הקשה משנה פיזית את מבנה הלב

רקפת תבור, דינה גורדון

פלורנס ותום ויליאמס היו חברי ילדות. הם למדו באותה כיתה בבית ספר יסודי ובתיכון, והלכו לאותו קולג'. כאשר הם...

לגדל את הילד "הלא מושלם" המושלם

דינה גורדון

בוריס וייצ'יץ' המתין בהתרגשות להולדת בנו הבכור. הוא ליווה את אשתו דושקה, שניהם בשנות העשרים לחייהם, לחדר הלידה, והרגיש שאין...

החזרה לחינוך הקלאסי – כיצד להעניק לילדינו כלים ותבונה המבוססים על מוסריות, אמת ויופי

מאיה מזרחי

כאשר ילדינו עוברים מהגן לבית הספר אנחנו מלאי התרגשות. מצד אחד זהו צעד משמעותי בחייו...

תמונה למחשבה: היופי הנצחי שאינו קָמֵל

אריק בס

תרבות הרשתות החברתיות יצרה מרחב המפתה להתרכז בחיצוני: תמונות סלפי מחמיאות והישגים בקריירה. זהו מרחב הדוחף להתפאר בחיצוניות...

שתפו: