הקפיטליזם הקשוב מתאים לסגנון הניהול שמלווה אותי שנים רבות – לתת יחס לכל עובד, לדבר בגובה העיניים ולהקשיב לכל אחד באשר הוא, לא משנה אם הוא העובד הזוטר ביותר או המנהל הוותיק ביותר. זה משהו שהבאתי איתי מהצבא לאחר 28 שנות שירות. אני מנהל כיום מפעל של כ-550 עובדים. 90 אחוז מהעבודה היא עבודת ידיים".