אין זאת הפעם הראשונה שהורים מיואשים שניסו לנתק את המתבגר או המתבגרת שלהם מהטלפון מגיעים למשרדו של ד"ר פריד. למעשה היומן שלו מלא מאי פעם. כפי שקורה ברוב המקרים, הוריה של קלי סיפרו על התדרדרות ספירלית שנמשכה במשך שנה, ששיאה היה בבית החולים הפסיכיאטרי. ההורים הבחינו שקלי מסרבת לבלות זמן עם משפחתה תוך שהיא מתנתקת מהעולם האמיתי ומבית הספר. מילדה מאושרת ותלמידה טובה, הפכה קלי לכעוסה וזועפת עם ציונים נמוכים, ולכן פעמים רבות הם ניסו להציב הגבלות לשימוש בטלפון שלה. אך היא, כמו מכורה אמיתית, מצאה דרכים לרמות אותם. לפעמים אף הייתה מתגנבת כדי להשתמש במכשיר בשעות הלילה. כשהחליטו לקחת לה לגמרי את הטלפון, זה הוביל כאמור להתקף זעם ואלימות.