כך תשנו את דעתם של אחרים

נקודת המוצא של הספר היא שבשביל לגרום לאדם אחר לשנות את דעתו, כדאי שהשינוי ייראה בעיניו קטן ככל האפשר, שולי, לא דרמטי. ברור שקשה יותר לשנות את דעתו של אדם בנוגע לדברים גדולים ומשמעותיים מאשר ביחס לזוטות, ועל כן הספר עוסק בחמש אסטרטגיות מרכזיות לצמצום מחסומים והקטנת חיכוכים שיאפשרו לשינוי לצמוח. האסטרטגיה הראשונה היא הקטנת ההתנגדות. כשאומרים למישהו מה לעשות – נוצר אצלו אנטי טבעי, ולכן על "הקטליסט" לאפשר לו לבחור בעצמו את השינוי. לדוגמה, דרך טובה לעשות זאת היא באמצעות אדריכלות בחירה שתאפשר לו לבחור מתוך מספר מצומצם של אפשרויות, שכולן יקדמו אותו לעבר ההחלטה הרצויה. אפקט "הבעלות" המפורסם, שבו אדם נאחז במה ששייך לו ולא מרפה, ובמקרה הזה בדעותיו, כבר נידון בספרים רבים, ומהווה את האסטרטגיה השנייה. חידוש מעניין של ברגר הוא שבשביל לרופף את אפקט הבעלות, ניתן להמחיש את העלויות הנסתרות הכרוכות בחוסר פעולה ובהישארות במצב הקיים, וכך ליצור קרקע עליה עשוי השינוי להתחולל.